রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি

আপনি যখন 93okl-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য আমাদের কাছে আসে। আমরা সেগুলো শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার করি, তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় ব্যবহারতৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি নাএনক্রিপশন দিয়ে সংরক্ষিতআপনার অধিকার সংরক্ষিত
93okl আপনার তথ্য আমরা কীভাবে রক্ষা করি
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য

আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে বা আপনার তথ্য সংশোধন করতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং টেলিগ্রামে সারাদিন উত্তর দিই। অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতেও এই চ্যানেলগুলো ব্যবহার করতে পারেন।

লাইভ চ্যাট 93okl লবিতে ঢুকে ডান দিকের চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্ন সরাসরি জিজ্ঞাসা করুন এবং আমাদের টিম মিনিটের মধ্যে উত্তর দেবে।
ইমেইল সহায়তা support@93okl ঠিকানায় ইমেইল পাঠান। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি এবং কোন তথ্য সংশোধন বা মুছতে চান তা উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত একদিনের মধ্যে উত্তর দিই।
টেলিগ্রাম চ্যানেল আমাদের টেলিগ্রাম সাপোর্ট গ্রুপে যুক্ত হন যেখানে আপনি গোপনীয়তা নীতি এবং ডেটা অধিকার নিয়ে প্রশ্ন করতে পারেন। লিঙ্কটি 93okl লবির ফুটারে পাবেন।
আমাদের পদ্ধতি

ডেটা সুরক্ষায় আমরা যা করি

আপনার তথ্য রক্ষায় আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনি যখন bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে লেনদেন করেন, সেই ডেটা আমাদের সিস্টেমে এনকোড করে রাখা হয় যাতে কেউ পড়তে না পারে। অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস সীমিত, শুধু আপনার OTP এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে ঢোকা যায়।

এনক্রিপশন এবং সার্ভার

আপনার পাসওয়ার্ড, পিন এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে। আমাদের সার্ভারে শুধু অনুমোদিত কর্মীরা প্রবেশ করতে পারে, এবং সেটাও লগ রাখা হয়।

কুকিজ এবং সেশন

কুকিজ দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন চালু রাখি এবং আপনি কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন তা চিনি। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে লগইন থাকবে না।

ডেটা ধারণের সময়সীমা

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণ করি, বাকিটা মুছে ফেলি।

তথ্য সংশোধন এবং মুছে ফেলা

আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ইমেইল পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান। অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছতে চাইলে আমরা যাচাই করে মুছে দেব, তবে লেনদেনের রেকর্ড আইনি কারণে রাখতে হতে পারে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন

গোপনীয়তা এবং ডেটা সুরক্ষা নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমরা প্রায়ই পাই তার উত্তর এখানে দিলাম। আরও কিছু জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড রাখি। এগুলো অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং পেমেন্ট প্রসেস করতে দরকার হয়। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখি, সরাসরি পড়তে পারি না।

হ্যাঁ, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। আমরা আপনার পিন বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখি যাতে আপনার ব্যালেন্স ঠিক থাকে।

না, আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। শুধু পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিও সেশন চালাতে প্রয়োজনীয় অংশ শেয়ার হয়, যেমন Evolution লাইভ টেবিল খেলার সময় সেশন আইডি।

93okl লবিতে গিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস খুলুন। সেখানে নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল দেখতে পাবেন। পরিবর্তন করতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা support@93okl তে জানান।

হ্যাঁ, আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ মুছতে পারেন। ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে অনুরোধ জানান। আমরা যাচাই করে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেব, তবে লেনদেনের রেকর্ড স্থানীয় আইন অনুযায়ী রাখতে হতে পারে।

কুকিজ দিয়ে আমরা আপনার লগইন সেশন চালু রাখি এবং আপনি কোন ডিভাইস ব্যবহার করছেন তা চিনি। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে তাতে বারবার লগইন করতে হবে।